Prijavi problem

Prijavite problem.Mi nađemo nadležne.

Rupa na cesti, ugašena rasvjeta, neodvezeno smeće? Prijavite u par koraka. Mi prosljeđujemo pravoj instituciji i pratimo odgovor umjesto Vas.

Uslikaj i prijaviKako funkcioniše

Prijava je besplatna, a po želji i anonimna.

Pogledajte kako funkcioniše
Proces

Kako funkcioniše

Tri jednostavna koraka od Vašeg pogleda do nadležne institucije. Transparentno od početka do kraja.

01

Uslikajte

Uočite problem i uslikajte ga telefonom. Fotografiju priložite uz prijavu, jer jedna slika govori više od dugog opisa.

02

Prijavite

Odaberite kategoriju, kratko opišite problem i označite lokaciju na mapi. Prijava se automatski prosljeđuje nadležnoj instituciji.

03

Pratite status

Svaka prijava ima svoj tok, od zaprimanja do rješenja. Sve prijave možete pogledati i na javnoj mapi Kantona Sarajevo.

Automobil parkiran na zelenoj površini pored otvorenog šahta, primjer problema za prijavu
Kategorije

Šta sve možete prijaviti

Rupa na cesti, neispravna ulična lampa ili neuređen park: svaki problem ima svoju kategoriju. Prijavite ga i pratite do rješenja.

Ceste i putevi

Rupe, oštećena kolovoza, oštećeni rubnjaci, nedostajući asfalt.

Vodovod i kanalizacija

Pucnjevi cijevi, lokve na ulici, oštećeni pokrivači šahta.

Elektrika i rasvjeta

Neispravne ulične lampe, oštećeni stubovi, iskrice na kablovima.

Zelenilo i parkovi

Oštećeno drveće, neuređeni zeleni površini, oštećene klupice.

Javni prijevoz

Oštećene autobuske stanice, nedostajući rasporedi, nečistoća.

Komunalni red

Nelegalni odlagališta, oštećeni kontejneri, neurednost u javnim površinima.

Prepuni kontejneri sa smećem i glomaznim otpadom odloženim okolo

Preciznost u fokusu

Lokaciju problema označite na mapi ili jednim dodirom iskoristite svoju trenutnu poziciju. Nadležna institucija dobija tačnu adresu, fotografiju i opis: bez nagađanja i bez telefonskih poziva.

  • Tačna lokacija na mapi uz svaku prijavu
  • Vremenska oznaka svake prijave
  • Fotografija kao jasan dokaz problema
  • Praćenje statusa od početka do kraja
Zašto je važno

Naš grad. Naša odgovornost.
Naša snaga.

Kanton Sarajevo broji preko 350.000 stanovnika. Svaki dan nastaju deseci komunalnih problema: rupe na putevima, neispravna rasvjeta, oštećeni javni prostori. Bez Vaših prijava, te probleme institucije jednostavno ne vide.

"Prijavi problem" ne zamjenjuje nadležne institucije, nego ih povezuje sa građanima. Transparentnost, brzina i povjerenje.

Transparentnost

Pratite status svake prijave od zaprimanja do rješenja.

Brzina

Automatsko usmjeravanje nadležnim institucijama, bez birokratije.

Dokaz

Fotografija sa GPS lokacijom je nepobitni dokaz problema.

Zajednica

Vidite probleme drugih građana i zajedno gradimo bolje okruženje.

Uredno dječije igralište u sarajevskom naselju
Riješeno

"Prijava riješena. Hvala što doprinosite urednijem Kantonu Sarajevo."

Praćenje

Vaša prijava, Vaš pregled

Svaka prijava ima jedinstveni broj i jasan tok, od zaprimanja do rješenja. U svakom trenutku znate šta se dešava s Vašom prijavom.

Riješeno

Problem je otklonjen. Hvala Vam što doprinosite urednijem Kantonu Sarajevo.

U obradi

Nadležna institucija radi na rješavanju. Svaku promjenu vidite u toku prijave.

Odbijeno

Prijava nije usvojena, uz obrazloženje nadležne institucije.

Informacija

Nadležna institucija je dodala napomenu ili traži dopunu prijave.

Tok prijave #PP-2026-78432

  1. Sistem

    Prijava zaprimljena. Vaš broj prijave je PP-2026-78432.

  2. Sistem

    Prijava e-mailom proslijeđena nadležnoj instituciji: KJKP RAD.

  3. Institucija

    Prijava zaprimljena i dodijeljena terenskoj ekipi.

  4. Sistem

    Status promijenjen: U obradi.

U obradi
Pitanja

Često postavljana pitanja

Sve što trebate znati prije nego što prijavite svoj prvi problem.

Hoće li iko uopšte pogledati moju prijavu?

Hoće. Vaša prijava se automatski, e-mailom, prosljeđuje instituciji nadležnoj za tu vrstu problema: KJKP RAD za smeće, ViK za vodu, Toplane za grijanje i tako dalje. Ne stoji ni na čijem stolu, stiže direktno tamo gdje treba. Iskreno, ne možemo prisiliti instituciju da reaguje, ali svaka prijava ostavlja pisani trag i vidljiva je na javnoj mapi, pa se teže zaboravlja.

Ko ste vi? Jeste li dio vlasti i koliko ovo košta?

Iza servisa stoji Arslan Ducić, vijećnik u Općinskom vijeću Općine Novo Sarajevo. "Prijavi problem" je građanska inicijativa, a ne službeni sistem institucija: pomaže Vam da prijava stigne na pravu adresu, bez traženja telefona nadležnih i lutanja po šalterima. Servis je potpuno besplatan i takav će ostati.

Zašto moram imati nalog? Ne mogu li samo poslati prijavu?

Prijava Google nalogom je potrebna da biste mogli pratiti šta se dešava s Vašom prijavom i da se servis zaštiti od lažnih prijava. Ne tražimo novu lozinku ni registraciju s puno podataka: dovoljan je klik na Vaš postojeći Google nalog. Ako ne želite da se Vaše ime javno vidi, prijavu označite kao anonimnu.

Mogu li prijaviti anonimno i ko sve vidi moje podatke?

Možete, kod svake prijave postoji opcija anonimne prijave. Tada se Vaše ime i kontakt podaci ne prikazuju javno na mapi ni uz prijavu. Sam opis problema i lokacija se šalju instituciji, jer bez toga niko ne može ništa popraviti. Vaše podatke ne prodajemo i ne dijelimo ni s kim mimo onoga što je potrebno da prijava stigne nadležnima.

Šta ako prijavim nešto što se tiče komšije? Može li me neko tužiti?

Prijavljivanje problema nadležnoj instituciji je Vaše pravo kao građanina, a inspekcija sama utvrđuje činjenice na terenu. Za osjetljive prijave, poput bespravne gradnje, preporučujemo anonimnu prijavu, pa Vaše ime neće biti javno prikazano. Bitno je samo da prijava bude istinita i opisana bez uvreda i optužbi.

Koliko traje dok se problem riješi?

To iskreno ne možemo obećati, jer rješavanje zavisi od institucije, a ne od nas. Neke stvari se riješe za par dana, neke, nažalost, čekaju duže. Ono što Vi dobijate jeste jasan pregled toka prijave: od zaprimanja i prosljeđivanja, preko obrade, do rješenja ili odbijanja, sve na stranici Moje prijave.

Osjetim plin, pukla je cijev, hitno je. Prijavljujem li to ovdje?

Ne, za hitne situacije ne koristite ovaj servis, jer prijave ne stižu trenutno i niko ne dežura noću. Za curenje plina odmah zovite Sarajevogas na 033/592-095, policiju na 122, vatrogasce na 123, hitnu pomoć na 124. Naš servis je za probleme koji mogu sačekati dan ili dva: rupa na cesti, pokvarena rasvjeta, divlja deponija i slično.

Moram li instalirati aplikaciju?

Ne morate ništa instalirati, sve radi direktno u pregledniku, i na telefonu i na računaru. S telefona je najlakše: kliknete "koristi moju trenutnu lokaciju", uslikate problem i dodate fotografiju uz prijavu. Ako Vam je teško sročiti opis, tu je i pomoć za pisanje nacrta.

Naš grad zaslužuje bolje.
Započnite danas.

Prijavite problem koji ste primijetili na ulici, u parku ili bilo gdje u Kantonu Sarajevo. Jedna fotografija može pokrenuti promjenu.

Uslikaj i prijaviMapa prijava

Radi u pregledniku, bez instalacije, na telefonu i računaru.